Собираем переписку из WhatsApp, Telegram и других каналов в одном месте — в Битрикс24. Менеджеры отвечают из CRM, история переписки сохраняется в карточке клиента.
Какие проблемы решает интеграция
Переписка ведётся в CRM, а не в личных телефонах менеджеров
История общения с клиентом не теряется при смене сотрудника
Новые чаты автоматически распределяются между менеджерами
Руководитель видит, кто и как быстро отвечает клиентам
Сообщения не теряются в потоке личной переписки сотрудника
Что мы настроим
- Подключение WhatsApp, Telegram и других каналов через открытые линии
- Распределение чатов по менеджерам и очередь ответов
- Шаблоны быстрых ответов и приветственные сообщения
- Хранение истории переписки в карточке сделки
- Уведомления о сообщениях без ответа дольше заданного времени
С 2025 года для интеграции с мессенджерами в большинстве тарифов Битрикс24 требуется подписка на Маркетплейс — без неё каналы отключаются. Подробнее о тарифах на странице «Маркетплейс».
Стоимость и сроки
От 5 000 ₽ — зависит от числа подключаемых каналов. Точную стоимость назовём после бесплатного аудита.
Почему выбирают widecrm
- Фиксированная цена в договоре — бюджет не меняется в процессе
- Гарантия 2 года на все работы
- 173 проекта, опыт интеграций в вашей и смежных отраслях
- Официально — договор, акты, ЭДО через Диадок. Всё удалённо
Рассчитать интеграцию с мессенджерами
Оставьте заявку — подберём каналы под вашу задачу и рассчитаем стоимость подключения.